12 بهترین ابزار تحقیقات بازار برای کسب و کار شما (2023)

ما نرم افزار شماره 1 آنلاین Survey Maker را برای به دست آوردن بینش کاربردی کاربر داریم.

اگر می خواهید میدان جنگی که صنعت تجارت الکترونیک است را فتح کنید، ابزارهای تحقیقات بازار ضروری هستند.

ممکن است فکر کنید که همه چیز را در مورد مخاطب هدف خود می دانید، اما مشکل اینجاست - چشم انداز ذهن مخاطبان شما (و به تبع آن بازار) دائماً در حال تغییر است. سناریوی همیشه پویا به این معنی است که بدون داده کافی برای پشتیبان گیری از شما، رفتن به مسیر اشتباه ممکن است فقط یک محاسبه اشتباه با شما فاصله داشته باشد.

خوشبختانه، فناوری شناخت مشتریان شما را بسیار آسان تر از گذشته کرده است. اکنون دیگر لازم نیست به هر دری بکوبید تا بفهمید مشتریان شما چه فکری می کنند ابزارهای آنلاین فراوانی برای انجام کار اینجا هستند. در این پست وبلاگ، ما به بررسی دقیق 12 ابزار برای تجزیه و تحلیل بازار خواهیم پرداخت تا به شما در انتخاب ابزار مناسب برای کسب و کارتان کمک کند.

12 بهترین ابزار و نرم افزار تحقیقات بازار در سال 2023

چه بخشی از یک کسب وکار کوچک، استارت آپ یا شرکتی باشید، برترین ابزارهای تحقیقات بازاریابی ما در اینجا می تواند به شما کمک کند تا بینش های ارزشمندی را در زمینه ای که در حال تهیه آن هستید به دست آورید.

1. ProProfs Survey Maker

بهترین برای - تجزیه و تحلیل احساسات مشتری

ProProfs Survey Maker با حفظ نام خود، ابزاری برای ایجاد نظرسنجی است که می تواند به تیم شما کمک کند تا با ایجاد فرم های نظرسنجی در قالب های مختلف، به اهداف تحقیقات بازار شما دست یابد. این برنامه گزینه های سفارشی سازی متنوعی را ارائه می دهد که به کاربران امکان می دهد هر لوگو، پس زمینه یا رنگ انتخابی را در نظرسنجی ها بگنجانند. یکی دیگر از جنبه های قابل توجه، تقسیم بندی داده های NPS پیشرفته آن است که به شما امکان می دهد مشتریان منفعل، مروج و مخالف را شناسایی کنید.

علاوه بر نظرسنجی ها، می توانید از این ابزار تحقیقات بازار برای جمع آوری بازخورد مشتریان، نظرسنجی امتیاز خالص تبلیغ کننده، امتیازات CSAT و غیره از طریق نظرسنجی ها، آزمون ها، رتبه بندی ها و ارزیابی های سازگار با دستگاه ها استفاده کنید.

امکانات:

• با بیش از 100 الگوی نظرسنجی طراحی شده توسط متخصصان و سؤالات نظرسنجی آماده برای استفاده، از همان ابتدا شروع کنید
• نظرسنجی های خود را با تم های بصری، رنگ ها، فونت ها، CTA و غیره، بدون دردسر با ویرایشگر درون برنامه سفارشی کنید.
• ایجاد و استقرار نظرسنجی های NPS برای اندازه گیری سطح رضایت و وفاداری مشتری
• گزارش ها و داشبورد تحلیلی داخلی برای درک پاسخ های نظرسنجی
• ایجاد نظرسنجی مناسب برای همه انواع مخاطب در قالب های مختلف، مانند MCQ، لغزنده، مقیاس شکلک و موارد دیگر

قیمت: از 0. 05 دلار در ماه شروع می شود.

2. کوالارو

بهترین برای - جمع آوری بازخورد کاربران

Qualaroo یکی از برترین ابزارهای تحقیقات بازار است که به طور منحصر به فرد امکان جمع آوری بازخورد از کاربران خاص را در حین مشاهده وب سایت شما فراهم می کند. این به شما کمک می کند تا با ویرایشگر درون برنامه و مجموعه ای از قالب های حرفه ای، نظرسنجی های بسیار سفارشی شده را به سرعت ایجاد کنید. علاوه بر این، این برنامه منطق پرش، هدف گیری مخاطبان پیشرفته و گزینه های طراحی را برای ایجاد نظرسنجی هایی ارائه می دهد که برای همه جذاب باشد.

با استفاده از ویژگی تجزیه و تحلیل مبتنی بر هوش مصنوعی که در آن تعبیه شده است، می توانید پاسخ های نظرسنجی را زیر یک سقف جمع آوری و تجزیه و تحلیل کنید. با Qualaroo، پرسیدن سوالات درست در زمان مناسب فقط چند دقیقه است!

امکانات:

• با بررسی بازدیدکنندگان در محل با استفاده از Qualaroo Nudges، بینش کاربر را فوراً ثبت کنید.
• با شناسایی مکان هایی که بازدیدکنندگان در وب سایت شما هستند، سابقه بازدید، سابقه پرداخت و موارد دیگر، بینش های عملی در مورد بازدیدکنندگان خود دریافت کنید.
• سوالات خاص مرتبط با آنچه بازدیدکنندگان در هر لحظه از سایت انجام می دهند بپرسید
• برای درک اینکه چرا کاربران سبد خریدها را رها می کنند، از دانلود کردن خودداری می کنند یا صرفاً در صفحات خاصی تبدیل نمی کنند، نظرسنجی های خروج ایجاد کنید.
• از منطق پرش برای سفارشی کردن جریان نظرسنجی ها و تغییر سؤالات بر اساس پاسخ های دریافتی استفاده کنید

قیمت: از 80 دلار در ماه شروع می شود.

3. Google Trends

بهترین برای تحقیق کلمات کلیدی

با پردازش بیش از 80 میلیارد جستجو در ثانیه توسط گوگل، گوگل ترندز به احتمال زیاد در صدر فهرست تمام ابزارهای تحقیقات بازار آزاد موجود در بازار قرار دارد. این ابزار داده های مربوط به جستجوهای با عملکرد برتر در اینترنت را بر اساس مکان به عنوان خطوط روند ارائه می دهد.

از تحقیقات بازار گرفته تا تجزیه و تحلیل SEO، Google Trends بینش معتبری را در مورد همه چیزهایی که در خط مقدم اتفاق می افتد ارائه می دهد. با وارد کردن یک عبارت خاص در نوار جستجوی آن، نمایش دقیقی از محبوبیت آن در طول زمان به همراه امتیاز از 100 به دست می آورید که به تجسم کمی متریک کمک می کند.

امکانات:

• فراوانی یک عبارت جستجو در Google را در مقایسه با کل حجم جستجوی وب سایت در طول زمان ببینید
• جستجوهای خود را بر اساس مکان و سال فیلتر و اصلاح کنید
• نتایج را با داده های گرافیکی نشان داده شده به صورت ملموس تر تجسم کنید
• جستجوها را در هر دستگاهی از جمله موبایل، تبلت و رایانه انجام دهید
• یکپارچه ابزار را با نرم افزارهای محبوبی مانند Automate. io، Zapier، Google Sheets و غیره ادغام کنید.

قیمت: رایگان

4. تابلو

بهترین برای - تجزیه و تحلیل داده ها

Tableau یک بستر تحلیلی داده های بصری قدرتمند و بصری است که به دلیل روشی که داده های پیچیده را ساده تر می کند ، می تواند به عنوان یک منبع تحقیقاتی در بازار درجه یک باشد. این مجموعه اطلاعات تجاری به کاربران امکان می دهد تا به هر منبع داده متصل شوند و اطلاعات را به گزارش های بصری جذاب و به راحتی قابل تفسیر تبدیل کنند.

این ابزار به راحتی با ابزارهای استفاده مشترک ادغام می شود و داده ها را بطور خودکار از PDF ها ، صفحات گسترده و غیره وارد می کند. برای استفاده از عملکرد آن نیازی به مهارت برنامه نویسی ندارید و به راحتی می توانید داده ها را به همان اندازه گسترده یا گرانول انتخاب کنید.

امکانات:

• بینش داده های موجود از هر منبع را در یک قالب ساده و زیبا و دلپذیر با نمودارها و جداول رنگارنگ کشف کنید
• مشاهده و تعامل با اطلاعات پردازش شده در داشبورد ایمن و قابل اشتراکی
• داده ها را به صورت جامع برای مشاهده و تجزیه و تحلیل گسترده آن ارائه می دهد
• داده ها را به همراه ویژگی هایی مانند اتوماسیون و همکاری منتشر کنید
• نتایج را در چندین دستگاه و رابط مانند موبایل ، دسک تاپ ، ایمیل و غیره تجسم کنید.

قیمت گذاری: برای نقل قول با شرکت تماس بگیرید.

5. Surveymonkey

بهترین برای - ایجاد نظرسنجی های آنلاین فشرده

Surveymonkey یک برنامه تحقیقاتی محبوب بازار است که به دلیل ایجاد نظرسنجی های عمیق کاربر که به طور مؤثر احساسات مخاطبان را ضبط می کند ، شناخته شده است. این ابزار به کاربران امکان می دهد تا در مدت زمان کوتاهی نظرسنجی ها ، نظرسنجی ها و آزمونها را انجام دهند. این فرآیند با الگوهای داخلی و گزینه های سفارشی سازی آسان بدون تأثیر بر کیفیت نظرسنجی تسریع می شود.

این نرم افزار دارای یک داشبورد ساده و بصری است که ناوبری را برای هر کاربر صاف می کند و شامل گزینه ایجاد سؤالات به شکلی است که تمام تعصبات مشتری را از بین می برد.

امکانات:

• نتایج به شکل تجسمات به راحتی قابل تفسیر مانند میله ها ، نمودارها و نمودارها نمایش داده می شود
• نتایج نهایی را می توان به دلیل یک عمل ساده و تمیز در طول فرآیند ایجاد بررسی به سرعت مورد تجزیه و تحلیل قرار داد
• بانک سؤال داخلی که شامل نمایش داده شده توسط متخصصان در صنایع متعدد است
• تجزیه و تحلیل های هوش مصنوعی که پیش نویس نظرسنجی را برای تعیین کارآیی آن حتی قبل از انتشار اسکن می کند
• برنامه مشارکت انعطاف پذیر با کارشناسان اختصاصی تحقیقات بازار و مدیران حساب همراه است

قیمت گذاری: از 19 دلار در ماه شروع می شود.

6. لاتانا

بهترین برای - ردیابی نام تجاری نام تجاری

Latana یک ابزار ردیابی آگاهی از برند هوش مصنوعی است که با قابلیت های تمیز کردن قدرتمند ، بینش خوبی از مخاطبان هدف شما می دهد. این به عنوان یک نرم افزار تحقیق در بازار عالی است ، زیرا به شما امکان می دهد داده های تجاری قابل اجرا مانند جمعیتی مخاطبان ، احساسات بازار و اطلاعات مربوط به مارک های رقیب را کشف کنید.

برای ایجاد مخاطبان جدید می توانید داده های ماین شده را در داشبورد Analytics بررسی کنید و استراتژی بازاریابی فعلی خود را به روندهای معاصر متناسب کنید.

امکانات:

• با اطمینان از کمپین های بازاریابی خود استفاده کنید و از بینش ها برای پیگیری آگاهی برند خود استفاده کنید
• با تجزیه و تحلیل عملکرد برند خود در هر مکان جغرافیایی ، مخاطب هدف مناسب را برای خود تعیین کنید
• ردیاب مخاطب را سفارشی کنید تا متناسب با هر جمعیتی با ویژگی تقسیم بندی مخاطبان پیشرفته باشد
• با استفاده از الگوریتم ردیابی برند AI ، بینش را در مورد مخاطبان طاقچه جمع کنید
• با رویکرد سازگار با موبایل ابزار ، یک تجربه کاربر صاف و پاسخ نظرسنجی معتبر را در دستگاه های تلفن همراه تضمین کنید

قیمت گذاری: برای نقل قول با شرکت تماس بگیرید.

7. آمار

بهترین برای - مشاهده داده های آماری

به عنوان یک مرکز گسترده از داده های آماری ، Statista نام خانوادگی برای همه کسانی است که با هر تحقیق داده آشنا هستند. این پورتال جمع آوری داده ها اطلاعاتی را در 600 صنایع و 50 کشور جمع آوری می کند و آن را به یکی از بهترین ابزارهای تحقیقاتی در بازار تبدیل می کند که می تواند دیدگاه جهانی را در اختیار کاربر قرار دهد.

با داشتن یک رابط کاربری نسبتاً ساده ، Statista داده ها را برای هر پرس و جو تایپ شده در قالب نمودارهای نوار به راحتی ارائه می دهد. برای محققان بازار که به دنبال داده های دقیق مورد حمایت تحقیقات هستند ، Statista هنوز هم منبع اصلی است که به آن نزدیک می شود.

امکانات:

• گزارش های آماری دقیق برای تعداد زیادی از مطالعات در صنایع متعدد
• نمایش داده های قابل تفسیر به راحتی در قالب میله ها و نمودارها
• نتایج قابل بارگیری و اینفوگرافیک
• داده ها را می توان با توجه به انواع خاص فیلتر کرد
• دامنه انجام نظرسنجی های جهانی مصرف کننده برای درک رفتار مصرف کننده
• با کپی کردن کد HTML می تواند با سایر ابزارها ادغام شود

قیمت گذاری: حساب استارت از 29 دلار در ماه به همراه یک آزمایش رایگان شروع می شود.

8. تایپ طوفان

بهترین برای - ایجاد فرم های بازخورد مشتری جذاب

Typeform یک برنامه ایجاد نظرسنجی مبتنی بر ابر است که به شما امکان می دهد تا به سرعت فرم های بازخورد مشتری را از نظر زیبایی شناسی ایجاد کنید. این ابزار دارای یک رابط کاربری ساده و بصری با سازنده فرم کشش و قطره ای است که می توانید از آن برای ایجاد و سفارشی سازی نظرسنجی ها با توجه به تصویر برند خود استفاده کنید. در کنار یک بخش گزارشگری و تجزیه و تحلیل دقیق ، Typeform همچنین به کاربران امکان مشاهده پاسخ های نظرسنجی را در زمان واقعی ارائه می دهد.

امکانات:

• نظرسنجی ها را در یک فرمت مکالمه ، یک و یک زمان برای یک زمان برای تعامل بهتر ایجاد می کند
• کتابخانه عکس و فیلم داخلی برای تزریق نظرسنجی های drab با زندگی
• طرح ها و مضامین سفارشی برای ایجاد فرم های نظرسنجی متناسب با مارک تجاری آنها
• منطق شرطی برای ایجاد سوالات مناسب بسته به پاسخ ها
• نظرسنجی ها را می توان از طریق ایمیل ، پیوندها یا به سادگی تعبیه آنها در وب سایت به اشتراک گذاشت

قیمت گذاری: از 25 دلار در ماه شروع می شود.

9. Qualtrics

بهترین برای - مدیریت تجربه مشتری

Qualtrics یک نرم افزار تحقیقات بازار هوش مصنوعی است که به شما امکان می دهد تا بازار را به طور گسترده بررسی کنید و از تجربه مشتری با کیفیت برای مخاطبان خود اطمینان حاصل کنید. این ابزار خدمات مختلفی از جمله تقسیم مخاطبان ، معیار رقابتی ، بازخورد مشتری و تجزیه و تحلیل را ارائه می دهد ، همه به طور همزمان.

از روشهای آماری پیشرفته برای کشف بینش در مورد عملکرد برند شما در هر جمعیتی خاص استفاده می کند. این همه اینها را در کسری از زمان گرفته شده توسط روشهای سنتی انجام می دهد.

امکانات:

• روند فعلی بازار را تجزیه و تحلیل کنید تا بر این اساس کمپین های خود را تغییر دهید
• بهینه سازی و بهبود تجربه مشتری به طور کامل با تجزیه و تحلیل ترکیب
• با استفاده از ماژول تست A/B تغییرات را به طور مؤثر مدیریت کنید
• بازخورد از کانال های مختلف مانند تماس های تلفنی ، رسانه های اجتماعی و وب سایت های بررسی شخص ثالث را جمع آوری کنید
• تمام گزارش های پیش تنظیم شده ، داشبورد اجرایی و تجزیه و تحلیل پیش بینی شده ، تمام تعاملات مشتری را پیگیری کنید

قیمت گذاری: برای نقل قول با شرکت تماس بگیرید.

10. مارک تجاری

بهترین برای - ردیابی آگاهی از برند

به عنوان یک ابزار تحقیق کامل مخاطبان ، مارک تجاری برای ردیابی آنچه مردم احساس می کنند ، فکر می کنند و در مورد تجارت شما می گویند ایده آل است. کاربران از ذکر نام تجاری تازه در هر نقطه از اینترنت بلافاصله مطلع می شوند. این ویژگی به ویژه در مقابله با مطبوعات منفی ، درک احساسات کاربر و تجزیه و تحلیل روند فعلی بازار مفید است. از نظارت رسانه ای گرفته تا جاسوسی رقیب ، می توانید با این پلت فرم پر از ویژگی انجام دهید.

امکانات:

• فعالیت رسانه های اجتماعی را در سیستم عامل های مختلفی مانند فیس بوک ، توییتر ، اینستاگرام و غیره ردیابی می کند.
• فیلترهای پیشرفته را برای یافتن سریعتر و با دقت بیشتر ذکرها ارائه می دهد
• پشتیبانی از چندین زبان و کشورهایی که دامنه کاوش را گسترش می دهند
• برای به دست آوردن درک عمیق از عملکرد محصول/برند، تجزیه و تحلیل درونی احساسات مشتری را ارائه می دهد
• امکان مشاهده کامل استراتژی های رقبا را فراهم می کند که کاربران را از وضعیت فعلی خود آگاه می کند

قیمت: از 129 دلار در ماه شروع می شود.

11. QuestionPro

بهترین برای - تحقیق جامع بازار

QuestionPro با نظرسنجی هایی که از ابتدایی تا پیچیده را شامل می شود، دید جامعی از روند بازار و احساسات مشتری ارائه می دهد. این ابزار چندین نوع سوال، شاخه بندی و قالب های قابل تنظیم را ارائه می دهد تا فرآیند ایجاد نظرسنجی را برای کاربران مبتدی و با تجربه آسان تر کند. با QuestionPro، می توانید تست A/B و تجزیه و تحلیل Max-Diff را با گزارش های هم زمان انجام دهید تا بینش های عملی به دست آورید و به سرعت آنها را به کمپین های کارآمد تبدیل کنید.

امکانات:

• بیش از 20 موضوع نظرسنجی حرفه ای که می توان آن ها را سفارشی کرد تا موضوع و لوگوی برند را نیز شامل شود
• برای نظرسنجی های شهودی تر که سوالاتی را بر اساس پاسخ کاربر ارائه می کنند، از شاخه بندی منطق صرفنظر کنید
• از نظرسنجی ها به زبان های مختلف در انواع مختلف دستگاه پشتیبانی می کند
• نقشه حرارتی و تجزیه و تحلیل احساسات مشتری برای ردیابی دقیق محبوبیت محصول
• صادرات داده های خام که به کاربران امکان می دهد تمام پاسخ های نظرسنجی را دانلود کرده و در صورت نیاز آن ها را دستکاری کنند

قیمت: شروع از 99 دلار در ماه همراه با.

12. Userlytics

بهترین برای - به دست آوردن بینش UX

اگر به دنبال ابزاری هستید که بتواند تحقیقات گسترده ای در مورد تجربه کاربر انجام دهد، Userlytics می تواند انتخاب ایده آلی برای شما باشد. این نرم افزار به شما اجازه می دهد تا تست های قابلیت استفاده از راه دور را برای همراستایی بهتر محصولات/خدمات با خواسته های مشتری انجام دهید.

علاوه بر این، Userlytics چالش های تعاملات چهره به چهره را دور می زند و آنها را با تعاملات زنده و مجازی جایگزین می کند. به این ترتیب، می توانید بدون دردسر درباره مشتریان خود تحقیق کنید و بازخورد عمیقی از مخاطبان خود جمع آوری کنید.

امکانات:

• طیف گسترده ای از انواع تست، از جمله آزمایش نمونه اولیه و قابلیت استفاده، مرتب سازی کارت، تست درختی و موارد دیگر را ارائه می دهد.
• دارای ویژگی هایی مانند انواع سؤالات متعدد، تغییر نام تجاری، پشتیبانی چند زبانه، منطق انشعاب و غیره برای ایجاد نظرسنجی عالی برای همه بخش های مخاطب
• با پانل اختصاصی بیش از 1, 500, 000 شرکت کننده بینشی منحصر به فرد از تجربه مشتری ارائه می دهد.
• شامل یک داشبورد تحلیلی داخلی است که به کاربران اجازه می دهد امتیازات NPS، معیارهای موفقیت، نتایج کار و غیره را مشاهده کنند.

قیمت: با توجه به بودجه قابل تنظیم است

بسته بندی

تحقیقات بازار همیشه بخشی جدایی ناپذیر از تمام برنامه هایی است که ممکن است در مورد ایجاد کسب و کار خود داشته باشید. تحقیقات بازار بیش از اینکه به شما اجازه دهد زمین بازی خود را به خوبی یکسان کند، خطرات تجاری را کاهش می دهد و شانس شکوفایی نام تجاری شما را چندین درجه افزایش می دهد.

یک فرآیند تحقیقاتی موفق تنها زمانی کامل می شود که بتوانید یافته های خود را با اهداف خود مقایسه کنید و جوهر آنچه واقعاً مهم است را استخراج کنید. در اینجا، ۱۲ ابزار تحقیقات بازار را به طور کامل بررسی کرده ایم تا به شما اجازه دهیم ابزاری را انتخاب کنید که مناسب است. سفر تو. تنها کاری که اکنون باید انجام دهید این است که ویژگی ها را با نیازهای خود مقایسه کنید و بهترین تطابق را پیدا کنید.