Evri شرایط و ضوابط را ارسال کنید

این مهم است که شما همه این شرایط و ضوابط را بخوانید تا بفهمید که چگونه ما به شما خدمات ارائه خواهیم داد. برای کمک به شما در حرکت خود از طریق این شرایط و ضوابط ، ما آنچه را که فکر می کنیم مهمترین بیت های زیر هستند خلاصه کرده ایم.

قرارداد ما با شما

وقتی یک بسته با ما ارسال می کنید ، با Evri قرارداد می کنید. این شرایط و ضوابط مسئولیت های شما و تعهدات خدماتی ما را به شما نشان می دهد ، به همراه برخی از موارد قانونی در مورد مسئولیت ما و اینکه چگونه در یک رویداد بعید که اتفاقات اشتباه شود جبران می شود.

این مهم است که شما این شرایط و شرایط را با دقت بخوانید ، و به ویژه بقیه این بخش چاپ کوچک (بزرگتر) و شرایط 4 و 5 که در زیر آن نحوه محدود کردن مسئولیت خود را به شما نشان می دهد.

مسئولیت های شما

شما باید اطمینان حاصل کنید که این کار را نمی کنید:

• هر چیزی را که در لیست موارد ممنوع است ارسال کنید (به بخش "کالاهایی که نمی توانم ارسال کنم" در زیر مراجعه کنید).
• ارسال یا سعی در ارسال هر بسته ای که ما برای کالسکه قبول نمی کنیم. یا
• ارسال کالاهایی که غیرقانونی باشد ، حمل آن غیرقانونی است یا عرضه چنین کالاهایی به گیرنده غیرقانونی است.

• اطمینان حاصل کنید که اندازه و وزن بسته شما با اندازه و وزنی که اعلام می کنید بسته را در سفارش خود مطابقت می دهد مطابقت دارد (برای جزئیات بیشتر لطفاً به راهنمای اندازه بسته ما مراجعه کنید که بخشی از این شرایط و ضوابط را تشکیل می دهد).

نکته مهم: اگر متوجه شویم که بسته شما بزرگتر و یا سنگین تر است ، ما این حق را برای شما فراهم می کنیم که شما را ملزم به پرداخت هزینه های اضافی ، هزینه های صحیح و هزینه مدیریت کنید (لطفاً برای جزئیات بیشتر به شرایط 3. 2 ، 3. 3 و 3. 4 مراجعه کنید)بشر

• اطمینان حاصل کنید که موردی که می خواهید ارسال کنید به درستی با برچسب EVRI نشان داده شده است که بارکد را نشان می دهد. باید در برابر ضربات و برآمدگی هایی که ممکن است هنگام مسافرت در امتداد کمربندهای نقاله ما با آن روبرو شود ، به خوبی بسته بندی و محافظت شود. بسته ها باید مطابق با راهنمای بسته بندی ما بسته بندی شوند.

موارد فوق فقط نکات برجسته است. لیست کامل مسئولیت ها و تعهدات شما در شرایط 2 در زیر آمده است.

کالاهایی که اگر ارسال کنم ، در صورت گم شدن یا آسیب دیده جبران نمی شوم

مهم است که بررسی کنید که موردی که می خواهید ارسال کنید در لیست موارد غیر جبران خسارت ما نیست.

اینها مواردی هستند که می توانیم برای شما تحویل دهیم ، اما به دلیل ماهیت آنها ، ما نمی توانیم تضمین کنیم که آنها آسیب دیده یا گمشده تحویل داده می شوند. این امر به این دلیل است که چنین "موارد غیر جبران خسارت" ممکن است از ضربات و برآمدگی هایی که احتمالاً در طول سفر خود از طریق شبکه خودکار ما تجربه می کنند ، زنده نماند.

ما می خواهیم برای شما روشن کنیم که اگر چنین مواردی از بین برود یا آسیب دیده باشد ، نمی توانیم مسئولیت را بپذیریم. اگر تصمیم دارید بسته خود را با ما بفرستید ، ما اکیداً به شما توصیه می کنیم که از آنها محافظت و بسته بندی شده اطمینان حاصل کنید. شما حق دریافت جبران خسارت را برای هر مورد غیر جبران خسارت نخواهید داشت.

تجهیزات الکتریکی یا الکترونیکی

از آنجا که ما نمی توانیم آزمایش کنیم که آیا هیچ تجهیزات الکتریکی یا الکترونیکی که در یک بسته به ما ارائه می دهید ، قبل از تحویل آن برای شما به درستی کار می کند ، ما نمی توانیم مسئولیت هرگونه آسیب یا از دست دادن داده ها را به جز جایی که:

من. شما می توانید به رضایت معقول ما نشان دهید که کالاها قبل از ورود به فیزیکی ما کاملاً کار می کردند. وت

ii. چنین خسارت هایی به کالاها در اثر سهل انگاری ما ایجاد شده است.

کالاهایی که نمی توانم ارسال کنم

این بسیار مهم است که اطمینان حاصل کنید که چیزی را که در لیست موارد ممنوع ما قرار دارد ارسال نکنید.

اگر چیزی را که در این لیست قرار دارد ارسال کنید ، ما هیچ مسئولیتی در قبال ضرر و زیان به آن نمی پذیریم ، و ممکن است ما از شما بخواهیم که اگر بسته شما باعث خسارت ، آسیب یا ضرر شود ، ما و اشخاص ثالث آسیب دیده را جبران کنید. شما حق جبران خسارت را برای هر مورد ممنوع نخواهید داشت.

برای جزئیات بیشتر ، لطفاً به شرایط 4 و 5 مراجعه کنید.

غرامت: وقتی ممکن است مجبور شوید ما را جبران کنید

شما باید این را با دقت بخوانید: اگر این شرایط و ضوابط را نقض کنید ، و چنین نقض باعث آسیب یا خسارت به هر شخص ، دارایی ما یا شخص ثالث می شود ، یا در صورتی که مسئولیت پرداخت هزینه های اضافی یا هزینه دولت را به ما پرداخت کنید، ما این حق را داریم که در صورت بروز هرگونه ضرر ، خسارت ، هزینه یا هزینه در نتیجه ، شما را به طور کامل جبران کنیم.

به عنوان مثال ، اگر چیزی را ارسال کنید که در لیست موارد ممنوع قرار دارد و به کسی آسیب می رساند ، یا به بسته های دیگران آسیب می رساند در حالی که در یکی از وانتهای ما قرار دارد ، از شما خواسته می شود که ما و هر کسی را که در اثر خسارت وارد شده است جبران کنید. نمونه های دیگر ممکن است شامل رنگ باشد که در سایر بسته ها ، خوراک حیوانات زنده (به عنوان مثال سوسک ها) یا مایعات قابل اشتعال که باعث آتش سوزی می شود ، نشت کرده است و افراد بسته ما را در معرض خطر قرار می دهد.

چگونه می توانم از بسته خود محافظت کنم: پوشش کامل

مسئولیت ما در مورد بسته های گمشده یا آسیب دیده تحت شرایط 4 و 5 محدود است. با این حال ، می توانید در طی مراحل رزرو سفارش ، از ضرر یا خسارت محافظت کنید. لطفاً توجه داشته باشید که اگر بسته بندی شما به اندازه کافی بسته بندی نشده باشد ، اگر این یک کالای غیر جبران یا ممنوع باشد ، ممکن است از پوشش کامل برخوردار نباشید.

تعهدات خدمات ما به شما

این سرویس ها به محض شروع به کار ما (یا یکی از بسته های ما) در اختیار فیزیکی بسته شما هستیم. اگر نتوانیم بسته شما را به آدرس تحویل دهیم ، دو تلاش دیگر برای ارائه آن ("تلاش های بیشتر") انجام خواهیم داد. اگر هنوز قادر به تحویل بسته شما نباشیم ، آن را به آدرس فرستنده ارائه شده توسط شما با بسته بازگردانیم. اگر این آدرس نادرست یا غایب باشد ، ممکن است مجبور شویم بسته شما را دفع کنیم.

برآوردهای تحویل ما به شرح زیر است:

تحویل استاندارد

من. اگر بسته خود را در یک بسته بندی رها کنید ، ما از بهترین تلاش های خود برای تحویل بسته خود در طی 2 تا 3 روز کاری از روز افت استفاده خواهیم کرد ، به شرط آنکه افت در یک روز کاری باشد. اگر Drop Off در یک روز غیر کار باشد ، ما از بهترین تلاش های خود برای ارائه ظرف 2 تا 3 روز کاری از روز کاری بعدی استفاده خواهیم کرد.

ii. اگر بسته شما را از شما جمع کنیم ("مجموعه پیک") ، ما از بهترین تلاش های خود برای تحویل بسته شما در مدت 3 تا 5 روز کاری از چنین مجموعه ای استفاده خواهیم کرد.

iiiاگر بسته شما را بیش از 5 روز کاری پس از تخمین های تحویل فوق تحویل دهیم ، این به عنوان "تحویل دیرهنگام" طبقه بندی می شود و ممکن است شما حق دریافت جبران خسارت تحت شرط 4. 2 را داشته باشید ، مگر اینکه این یک محصول قابل ارسال باشد.

تحویل روز بعد

من. برای بسته های بسته بندی شده در بسته های بسته یا قفل (یا سایر مکان های خارج از خانه) فقط: ما از بهترین تلاش های خود برای تحویل بسته شما در طی 1 روز کاری استفاده خواهیم کرد و در هر صورت ، در 2 روز کاری اگر قبل از 12 کاهش یابدظهر در یک روز کاری. اگر Drop Off در یک روز غیر کار باشد ، ما از بهترین تلاش های خود برای ارائه ظرف 2 روز کاری از روز کاری بعدی استفاده خواهیم کرد.

ii. اگر بسته شما را بیش از 3 روز کاری پس از تخمین های تحویل فوق تحویل دهیم ، این به عنوان "تحویل دیرهنگام" طبقه بندی می شود و ممکن است شما حق دریافت جبران خسارت تحت شرط 5 را داشته باشید ، مگر اینکه این یک محصول قابل ارسال باشد.

هنگامی که بسته شما را تحویل داده ایم یا وقتی که تلاش های بعدی را انجام داده ایم (هر کدام از رویداد های بعدی است) این سرویس ها به اتمام می رسند. اگر به هر دلیلی ، شما به تأخیر تبدیل شده یا کمک کرده اید ، حق جبران خسارت نخواهید داشت. به عنوان مثال ، اگر نتوانستید برچسب را با بارکد به وضوح نشان دهید ، یا اینکه آنها به طور نامناسب بسته بندی شده اند ، احتمالاً این امر باعث تأخیر خواهد شد.

نحوه ادعای جبران خسارت یا شکایت

اگر می خواهید ادعای جبران خسارت کنید ، لطفاً مراحل تعیین شده در شرایط 6 را دنبال کنید و بقیه را برای ما بگذارید.

اگر دوست دارید شکایت کنید ، از شنیدن این موضوع متاسفیم. لطفاً برای جزئیات بیشتر به صفحه تماس با ما مراجعه کنید.

ضرر مرتبط با تجارت

با وجود شرط 4. 8 و مشمول محدودیت های مسئولیت ما در شرایط 4 و 5 ، ما هیچ گونه مسئولیتی در قبال هرگونه ضرر (از جمله بدون محدودیت هرگونه ضرر سود) ، هزینه ها ، خسارت ها یا سایر مسئولیت های مرتبط با هر شرکت تجاری یا تجاری یا تجاری را نمی پذیریم. اگر در جستجوی هرگونه تجارت یا تجارت تجاری ("ضرر تجارت") با ما بسته بندی کنید.

تا آنجا که مربوط به ضرر و زیان مشاغل است ، کلیه ضمانت نامه ها ، شرایط و سایر شرایط حاکی از اساسنامه یا قانون مشترک ، تا حدی که توسط قانون مجاز است ، از مسئولیت ما در برابر شما مستثنی است در صورتی که شما هرگونه ضرر ، هزینه ، خسارت یا موارد دیگر را متحمل شویدمسئولیت مرتبط با هر شرکت تجاری یا تجاری ، یا اگر در پی هرگونه تجارت تجاری یا تجاری با ما بسته هایی را با ما ارسال می کنید.

شرایط و ضوابط ارتقاء - به تخفیف 20 ٪ EVRI بپیوندید

• 20 ٪ تخفیف در مورد کل سبد خرید برای بسته های داخلی که با استفاده از evri. com سفارش داده می شوند اعمال می شود
• برای هر مشتری سه بار قابل استفاده است
• پیشنهاد در بازده بسته ، تحویل بین المللی یا بسته های ارسال شده از طریق برنامه EVRI و وب سایت قدیمی Classic. Myhermes. co. uk معتبر نیست
• پیشنهاد نمی تواند توسط دارندگان حساب کاربری یا در رابطه با هر تخفیف دیگری استفاده شود

شرایط و ضوابط ارتقاء - با تشکر از 10 ٪ تخفیف

• 10 ٪ تخفیف در مورد کل سبد خرید برای بسته های داخلی که با استفاده از evri. com سفارش داده می شوند اعمال می شود
• پیشنهاد معتبر تا تاریخ تعیین شده با کد ارائه شده
• پیشنهاد در بازده بسته ، تحویل بین المللی یا بسته های ارسال شده از طریق برنامه EVRI و وب سایت قدیمی Classic. Myhermes. co. uk معتبر نیست
• در رابطه با هر تخفیف دیگری قابل استفاده نیست

شرایط و ضوابط ارتقاء - تخفیف در بسته هایی که بخشی از سفارش 30 پوند هستند

• تخفیف مربوط به هزینه تحویل کلیه بسته های داخلی است که بخشی از سفارش 30 پوند است
• پیشنهاد در بازده بسته ، تحویل بین المللی یا بسته های ارسال شده از طریق برنامه EVRI و Old Classic. Myhermes. co. uk معتبر نیست
• پیشنهاد از پنجشنبه 23 ژوئن 2022 اعمال می شود
• خریدهای انجام شده در evri. com نیاز به استفاده از یک کد عرضه شده دارد
• در رابطه با هر تخفیف دیگری قابل استفاده نیست

شرایط و ضوابط کامل (چاپ کوچک)

هر جا که یک کلمه به یک حرف بزرگ داده شود (به عنوان مثال "حساب" ، "مکان امن" یا "موارد ممنوع") ، لطفاً برای توضیح کامل در مورد این کلمات به بخش تعاریف زیر نگاهی بیندازید.

تعاریف

"حساب" به معنای یک حساب Evri است.

"هزینه های اضافی" به معنای تفاوت در هزینه ها (که به وزن و ابعاد یک بسته وابسته است) بین وزن و یا ابعادی که به ترتیب خود اعلام کرده اید ، و وزن واقعی و/یا ابعاد بسته شما به علاوههزینه دولتبرای جزئیات بیشتر به شرایط 3. 2 ، 3. 3 و 3. 4 مراجعه کنید.

"آدرس" به معنای آدرس بیان شده به ترتیب شما است که ما سعی خواهیم کرد بسته را به آن تحویل دهیم.

"هزینه مدیریت" معنای مندرج در شرط 3. 3 است.

"نماینده" به معنای شخصی است که از طرف شخص دیگری عمل می کند.

"برنامه" به معنای برنامه تلفن همراه است که از طریق آن می توان پیام های ویدیویی را ضبط و دریافت کرد.

"از دست دادن تجارت" معنای مندرج در بخش "ضرر مرتبط با تجارت" در بالا است ،

"هزینه" به معنای هزینه حمل و نقل است که برای ارسال بسته خود پرداخت می کنید اما به استثنای هرگونه خدمات اضافی مانند تحویل امضا شده یا پوشش کامل.

"فرم ادعا" به معنای فرم ادعای استاندارد ما است.

"جبران خسارت" معنای مندرج در وضعیت 4. 2 در زیر است.

"قرارداد" معنای مندرج در شرط 1. 2 در زیر است.

"قانون حمایت از داده ها" به معنای کلیه مقررات قوانین و کدهای عملی است که برای پردازش داده های شخصی از جمله قانون حفاظت از داده ها 2018 اعمال می شود.

"تحویل" به معنای تحویل دهنده در آدرس به گیرنده یا با همسایه یا چپ در یک مکان امن است.

"برآورد تحویل" به معنای برآورد ما از زمانی است که در آن ابتدا سعی خواهیم کرد بسته شما را تحویل دهیم ، که در بخش تعهدات خدمات ما به شما در بخش فوق تنظیم شده است

"GDPR" به معنای تنظیم (EU) 2016/679 پارلمان اروپا و شورای 27 آوریل 2016 در زمینه حمایت از اشخاص طبیعی با توجه به پردازش داده های شخصی و حرکت آزاد از چنین داده هایی است که ممکن است از آن اصلاح شودزمان به زمان.

"پوشش کامل" به معنای جبران افزایش اختیاری است که ممکن است با هزینه ای هنگام ارسال سفارش ، از آن خارج شوید.

"تلاش های بیشتر" معنای مندرج در بخش "تعهدات خدمات ما به شما" در بالا است.

"کالا" به معنای کالاهای موجود در یک بسته است.

"Evri Play" به معنای سرویس اضافی است که می توانید هنگام خرید خدمات تحویل بسته از طریق وب سایت EVRI خریداری کنید که به شما امکان می دهد یک پیام ویدیویی را ضبط کنید و برای هر پیام ویدیویی توسط گیرنده بسته از طریق برنامه پخش شود.

"امضای HHT" به معنای امضای ترمینال دستی است.

"بسته بندی شده ناکافی" به معنای بسته بندی یا برچسب زدن مطابق با راهنمای بسته بندی ما نیست.

"تحویل دیرهنگام" در بخش "تعهدات خدمات ما به شما" در بالا تعریف شده است.

"ضرر" یا "خسارت" به معنای از دست دادن یا خسارت به بسته یا کالاها یا هرگونه ضرر مستقیم ، غیرمستقیم ، خاص یا پیامد ناشی از چنین ضرر و زیان است.

"همسایه" به معنای همسایه آدرس است.

"موارد غیر جبران خسارت" به معنای کالاهایی است که ما برای کالسکه می پذیریم اما در معرض خطر خود شما ارسال می شوند و در رابطه با آن ما هیچ مسئولیتی در قبال ضرر ، خسارت یا تحویل دیرهنگام نمی پذیریم.

"سفارش" به معنای سفارش شما است ، که با رزرو سرویس ها می سازید

"بسته" به معنای هر بسته ای است که به استثنای نامه ها (و کالاهای موجود در آن) که به ما می دهید و ما به عنوان بخشی از عملکرد ما از خدمات برای شما حمل می کنیم.

"بسته هایی که ما برای کالسکه نمی پذیریم" به معنای هر بسته ای با وزن بیش از 15 کیلوگرم است یا بزرگتر از حداکثر اندازه یا حجم است که در زمان سفارش خود می پذیریم.

"داده های شخصی" و "فرآیند" یا "پردازش" یا "پردازش" در قانون حمایت از داده ها تعریف شده است.

"محصول قابل ارسال" به معنای بسته ای است که قابل ارسال است و بین 0 تا 1 کیلوگرم با حداکثر طول 35 سانتی متر ، حداکثر عرض 23cm و حداکثر ضخامت 3 سانتی متر وزن دارد.

اگر اینجا کلیک کنید ، "خط مشی رازداری" قابل مشاهده است.

"موارد ممنوع" به معنای کالاهایی است که ما برای کالسکه همانطور که در اینجا آمده است قبول نمی کنیم.

"گیرنده" به معنای شخصی است که بسته به آن خطاب شده است یا هر شخص دیگری که بسته را از طرف گیرنده در آدرس می پذیرد.

"مکان امن" به معنای مکانی است که یک آستان در معرض یا در غیر این صورت از نظر عمومی نیست.

"عکس مکان امن" به معنای عکسی از مکان امن است که بسته در آن باقی مانده است.

"خدمات" به معنای حمل ما از یک بسته به آدرس از طرف شما است.

"پیام ویدیویی" به معنای سی (30) ثانیه پیام از پیش ضبط شده از شما به گیرنده بسته است که در اطلاعات بسته تعبیه شده است.

"روز کاری" به معنای دوشنبه تا جمعه به استثنای تعطیلات بانکی است.

"داده های شما" به معنای داده های شخصی است که در رابطه با قرارداد توسط شما ارائه شده است.

1. ورود به قرارداد

1. 1 سفارش شما پیشنهادی برای خرید خدمات از ما است. در سفارش خود ، شما با این شرایط و ضوابط موافق هستید.

1. 2 ما سفارش شما را می پذیریم اگر و هنگامی که شروع به انجام خدمات می کنیم ، در این مرحله یک قرارداد بین ما تشکیل می شود ، با توجه به این شرایط و ضوابط ("قرارداد").

2. مسئولیت های شما (ادامه از بخش "مسئولیت های شما" در بالا)

2. 1شما باید اطمینان حاصل کنید که:

(i) هر کالایی که به ما عرضه می کنید ، مطابق دستورالعمل بسته بندی ما مطابق با راهنمای بسته بندی ما به طور صحیح بسته بندی شده و برچسب گذاری می شوند ، همانطور که هر از گاهی به روز می شوند. وت

(ii) توضیحات کالاهایی که هنگام ارسال سفارش خود به ما ارائه می دهید دقیق است.

2. 2شما نباید:

(i) سوءاستفاده از هر یک از کارمندان ، پیمانکاران فرعی یا نمایندگان ما. یا

(ب) بیش از یک حساب کاربری داشته باشید.

3. هزینه و پرداخت

3. 1 شما موافقت می کنید قبل از ارسال سفارش خود ، هزینه های صحیح را پرداخت کنید و این وظیفه شماست که اطمینان حاصل کنید که هزینه های مناسب را برای هر بسته ای که به ما عرضه می کنید پرداخت کرده اید.

3. 2 وقتی بسته شما را حمل می کنیم ، وزن آن را اندازه می گیریم و اندازه می گیریم. اگر به دستور خود اعلام کرده باشید که بسته خود را سبک تر و یا کوچکتر از آنچه در واقع است اعلام کرده اید ، مسئولیت پرداخت هزینه های اضافی و هزینه دولت را به ما پرداخت می کنید.

3. 3 اگر هر یک از این شرایط و ضوابط را نقض کنید (از جمله بدون محدودیت ابعاد بسته و/یا وزن) ، ممکن است هزینه های مدیریت معقول را تا 10 پوند ("هزینه دولت") به شما پرداخت کنیم. تحمیل هزینه دولت هیچ حقوق یا راه حل دیگری را که ممکن است علیه شما داشته باشیم محدود یا محدود نمی کند.

3. 4 تا زمانی که هزینه های اضافی و هزینه دولت را به ما پرداخت نکرده باشید ، می توانیم مالکیت بسته و کالاهای شما را حفظ کنیم. اگر در مدت 14 روز از درخواست ما برای انجام این کار ، نمی توانید هزینه های اضافی و/یا هزینه مدیریت را به ما بازپرداخت کنید ، ممکن است کالاها را دفع کنیم.

3. 5 اگر ابعاد بسته و/یا نیازهای وزن را نقض می کنید و ما بسته را تحویل می دهیم ، ممکن است هزینه دولت را برای تنظیم تحویل تخصصی بسته و تا 20 پوند به عنوان هزینه اضافی برای هزینه تحویل بسته تحمیل کنیم. بشر

4- مسئولیت ما بر شما: چیزهایی که نمی توانیم مسئولیت آن را بپذیریم

4. 1ما مسئولیت ضرر یا خسارت یا تحویل دیررس را قبول نمی کنیم:

(i) بسته درگیر بسته ای است که ما برای کالسکه نمی پذیریم.

(ب) کالاها یا بسته های درگیر موارد ممنوع است. و/یا

(iii) کالاها یا بسته های درگیر موارد غیر جبران خسارت هستند.

4. 2برای هر کالای یا بسته های دیگر ، ما فقط در قبال ضرر یا خسارت یا تحویل دیرهنگام در مقابل شما در قبال سهل انگاری ما در قبال شما خواهیم بود ، در این صورت ما به شما جبران می کنیم که مشمول محدودیت های مندرج در این شرایط 4 باشدو شرط 5 در زیر ("جبران خسارت").

4. 3جبران خسارت باید میزان کامل مسئولیت ما در قبال ضرر یا خسارت یا تحویل دیرهنگام باشد.

4. 4ما هیچ مسئولیتی در قبال شما نخواهیم داشت و هیچ گونه جبران خسارت یا خسارت ناشی از آن را به شما نمی پردازیم:

(i) هرگونه نقص نهفته یا ذاتی در وخیم شدن طبیعی کالا.

.

(iii) بسته ای که به طور ناکافی بسته بندی می شود.

(IV) هر نوع کلاهبرداری یا ناسازگاری ، از جمله جایی که شخصی اختیارات خود را برای دریافت بسته ای از گیرنده یا از طرف شما نادرست نشان می دهد.

(v) هر نتیجه ای از ارسال محصولات الکلی یا سایر محدود به سن یا محصولات بالقوه مضر یا غیرقانونی شما. یا

(vi) عدم پرداخت هزینه های صحیح.

4. 5ما هیچ مسئولیتی در قبال شما نخواهیم داشت و هیچ گونه جبران خسارتی را برای تحویل دیرهنگام که ناشی از هر رویدادی است که خارج از کنترل معقول ما باشد ، مانند سیل ، آتش سوزی ، تصادف ، اعتصاب ، بومی یا همه گیر نیست.

4. 6اگر هیچ یک از مسئولیت های خود را به ما نقض کرده اید ، ما در قبال شما نیز هیچ گونه مسئولیتی در قبال ضرر یا خسارت یا تحویل دیررس نخواهیم داشت و این که چنین نقض مستقیم یا غیرمستقیم باعث ایجاد چنین ضرر ، خسارت یا تحویل دیر شده است.

4. 7ما یک تسهیلات ردیابی ارائه می دهیم تا بتوانید بسته را پیگیری کنید. ما در دسترس بودن یا صحت تسهیلات ردیابی را تضمین نمی کنیم. تسهیلات ردیابی بسته بر اساس "همانطور که هست" ارائه می شود و ما فقط می توانیم تلاش های معقولی انجام دهیم تا از صحت و در دسترس بودن آن اطمینان حاصل کنیم. بنابراین شما نباید به جز یک نشانه اساسی در مورد مکان یا پیشرفت بسته خود ، به تسهیلات ردیابی اعتماد کنید.

4. 8هیچ چیز در این شرایط و ضوابط بر حقوق قانونی شما تأثیر نمی گذارد و نه مسئولیت ما را در قبال:

(i) مرگ یا آسیب شخصی ناشی از سهل انگاری ما.

(ii) هرگونه خسارت یا مسئولیتی که در نتیجه کلاهبرداری ما یا اظهار نادرست تقلب ما متحمل می شوید. یا

(iii) نقض قانون حقوق مصرف کننده 2015 مگر اینکه شما ادعا کنید که از دست دادن تجارت استفاده می کنید.

5. چگونه مسئولیت خود را بر شما محدود می کنیم

5. 1با توجه به شرط 5. 5 ، مگر اینکه پوشش کامل ما را از آن خود کرده باشید ، محدودیت های زیر در مورد مسئولیت ما طبق قرارداد اعمال می شود:

5. 2. با توجه به شرط 5. 5 ، مسئولیت ما برای هر نمونه از دست دادن یا خسارت یا هر چیز دیگری غیر از تحویل دیررس محدود به هر کدام از موارد کمتر است:

(ب) هزینه تعمیر کالاهای آسیب دیده یا ارزش کالاهای گمشده یا آسیب دیده (همانطور که ما به طور منطقی باید حداکثر قیمتی را که پرداخت کرده اید یا برای کالا پرداخت شده است تعیین کنیم).

و ما هزینه های شما را بازپرداخت خواهیم کرد.

5. 3. با توجه به شرط 5. 5 ، مسئولیت ما برای تحویل دیررس محدود به بازپرداخت هزینه ها است.

5. 4. با توجه به شرط 5. 5 ، هنگامی که سفارش ارسال می کنید ، ممکن است پوشش کامل ما را بیرون بیاورید. اگر این کار را انجام دهید ، محدودیت مسئولیت ما در قبال ضرر یا خسارت با هر کدام که کمتر باشد متفاوت خواهد بود:

(i) مقدار پوشش کامل خریداری شده شما ؛یا

(ب) هزینه تعمیر کالاهای آسیب دیده یا ارزش کالاهای گمشده یا آسیب دیده (همانطور که ما به طور منطقی حداکثر قیمتی را که پرداخت کرده اید تعیین می کنیم یا برای کالاها پرداخت شده است).

و ما هزینه های شما را بازپرداخت خواهیم کرد.

5. 5در جایی که سفارش یک محصول قابل ارسال را ارسال می کنید ، مسئولیت EVRI برای از دست دادن یا خسارت یا تحویل دیررس محدود به هزینه های پرداخت شده توسط شما برای محصول قابل ارسال است. برای جلوگیری از شک ، شما قادر به پوشش کامل بسته هایی که محصولات قابل ارسال هستند ، نمی توانید پوشش کامل را از آن خود کنید.

5. 6. میزان پوشش کامل که برای یک بسته گرفته اید ، اگر اصلاً ، میزان مسئولیت ما در قبال هرگونه ضرر یا خسارت به بسته شما باشد.

5. 7. ارسال هر بسته ای که ارزش آن بیش از حداکثر محدودیت بدهی باشد (تنظیم شده در این شرایط 5) و انتخاب سطح صحیح پوشش برای مطابقت با ارزش کل موارد شما در معرض خطر شماست. در صورت عدم انجام این کار ، این خطر را می پذیرید که ممکن است در صورت گم شدن یا آسیب دیدن بسته ، ارزش کامل بسته یا کالاهای خود را دریافت نکنید.

6. نحوه ادعای جبران خسارت

6. 1. مگر اینکه از خدمات در ظرفیت مصرف کننده استفاده کنید ، باید در طی 28 روز از تاریخ سفارش مربوطه ، به صورت کتبی به ما اطلاع دهید. به عنوان یک مصرف کننده ، این بند 6. 1 بر حقوق قانونی شما تأثیر نمی گذارد ، اما هنوز هم مهم است که ادعای خود را در این دوره 28 روزه انجام دهید زیرا هرچه زودتر ادعای خود را مطرح کنید ، تحقیق ما آسان تر است.

6. 2. هنگامی که ادعای شما را برای جبران خسارت دریافت می کنیم ، ممکن است ما از شما بخواهیم که با ارائه اطلاعات مربوط به بسته های مربوطه و یا کالاهایی از جمله بدون محدودیت ، از ادعای خود حمایت کنید:

(i) اثبات اعزام بسته ؛

(ب) شواهد عکس از هرگونه خسارت یا سایر موارد ؛

(iii) تخمین برای تعمیر کالا ؛

(IV) اثبات ارزش کالا ؛

(v) قیمت هزینه کالاها و اثبات مربوط از جمله درآمدها. وت

(vi) جزئیات وزن ، اندازه ، حجم و ماهیت کالا.

6. 3. ما ممکن است تحقیقاتی را انجام دهیم که فکر می کنیم برای بررسی هرگونه ادعا لازم است.

6. 4. هرگونه ادعای جبران خسارت باید در فرم ادعای صحیح تکمیل شده که ما به شما ارائه خواهیم داد. شما می توانید با ما تماس بگیرید تا ادعای خود را با هر روشی که در صفحه Contact US ما ارائه شده است ، مطرح کنید. شما باید ظرف 14 روز از ارسال آن برای شما ، فرم ادعای به درستی تکمیل شده را به ما برگردانید ، در غیر این صورت ممکن است ادعای شما را رد کنیم. برای مشتریان مصرف کننده ما ، این بازه زمانی صدق نمی کند ، اما ما هنوز هم مشتریان مصرف کننده خود را تشویق می کنیم تا در این دوره فرم ادعا را ارسال کنند. سریعاً مطالبات ارائه شده احتمال تحقیقات موفق را افزایش می دهد و به ما کمک می کند تا از رد ادعای شما جلوگیری کنیم.

7. حق ویت: اگر به ما پول بدهد ، حق ما برای نگه داشتن بسته شما است

7. 1. اگر به ما بدهکار باشید ، ما می خواهیم بسته و کالاهای خود را نگه دارید تا زمانی که به ما پرداخت نکرده باشید.

7. 2. اگر هنوز بیش از 28 روز از تاریخ به ما مدیون پولی هستید که به شما اطلاع می دهیم که به ما بدهکار است ، ما ممکن است به صلاحدید ما بسته و کالاهای شما را دفع کنیم و از مبلغی که در پرداخت برای آنها دریافت می کنیم ، مبلغ آن را کسر کنیم. شما به ما و هزینه های فروش مدیون هستید ، پس از آن ما به شما اجازه می دهیم تعادل باقی بماند.

8. اثبات تحویل

8. 1. شما می پذیرید که سوابق زیر اثبات تحویل یک بسته است:

(i) امضای گیرنده (از جمله امضای HHT) برای بسته در صورت تحویل بسته به آدرس.

(ب) امضای همسایه (از جمله امضای HHT) برای بسته در صورت تحویل بسته به همسایه. یا

(iii) یک عکس مکان امن ؛

(IV) اگر بسته در یک مکان امن باقی بماند ، کارت قطره برای بسته. یا

(v) یک عکس مکان امن یا امضای "بدون تماس".

9. حق ما برای خاتمه

9. 1 ما ممکن است یک قرارداد و حساب شما را به محض اینکه به شما اطلاع دهیم خاتمه دهیم و اگر چیزی را مدیون نباشیم:

(i) شما هر یک از این شرایط و ضوابط را نقض می کنید ، به عنوان مثال ، اگر متوجه شدیم که یک مورد ممنوع را ارسال کرده اید.

(ii) ما شما را به کلاهبرداری مشکوک می کنیم. یا

(iii) اگر به هیچ وجه نسبت به هر یک از کارمندان یا پیمانکاران ما سوءاستفاده می کنید.

10. رویدادهای خارج از کنترل ما

10. 1. ما در صورت تقصیر شما ، یا در صورت تقصیر شما ، یا مسئولیت هرگونه ضرر یا خسارت یا تحویل دیر یا هر چیز دیگری را در قبال هرگونه ضرر یا خسارت یا تحویل دیر یا هر چیز دیگری در قبال هرگونه ضرر و زیان یا خسارت یا تحویل دیررس یا هر چیز دیگری از دست نخواهیم داد ، از جمله (اما محدود به آن نیست)، بومی ، همه گیر ، آب و هوای بد ، تراکم ترافیک ، تجزیه مکانیکی ، انسداد بزرگراه های دولتی یا خصوصی یا اقدامات صنعتی یا عدم موفقیت توسط هر یک از تأمین کنندگان ما.

11. عمومی

11. 1ما یک حامل مشترک نیستیم و فقط خدمات را با این شرایط و ضوابط ارائه خواهیم داد.

11. 2وقتی سفارش خود را ارسال می کنید ، اطلاعات شخصی خود را به ما ارائه می دهید. نحوه پردازش این اطلاعات شخصی در خط مشی رازداری ما بیان شده است. با ارائه این اطلاعات به ما تأیید می کنید که از ما خوشحال هستید که اطلاعات شخصی خود را از این طریق پردازش کنیم.

11. 3. اگر صاحب برخی از کالاها یا همه کالاها نیستید ، به نظر می رسد که نماینده صاحب آن کالاها باشید.

11. 4ما ممکن است تعهداتی را که به شما مدیون هستیم ، صادر کنیم. پیمانکار ما نیز حق دارد تعهدات خود را تأیید کند.

11. 5اگر در هر زمان ما علیه شما ادعایی داشته باشیم و این ادعا را به سرعت دنبال نکنیم ، این بدان معنا نیست که در صورت آماده شدن ، ادعا نمی شود.

11. 6. اگر دادگاه بگوید بخشی از قرارداد در قانونی قابل اجرا نیست که به معنای بقیه آن نیست.

11. 7هنگامی که شما سفارش می دهید و ما آن را می پذیریم ، هیچ یک از ما به چیزی که دیگری گفته یا انجام داده است اعتماد نکرده ایم ، یعنی قرارداد همه را می گوید.

11. 8اگر کارها اشتباه شود و اختلاف نظر وجود داشته باشد ، قانون انگلیسی اعمال می شود و دادگاه های انگلیسی صلاحیت انحصاری در مورد اختلاف را دارند.

11. 9مگر اینکه به صورت کتبی موافقت کنیم که نمی توانید حقوق خود را تحت قرارداد به شخص دیگری منتقل کنید.

11. 10هنگامی که این شرایط و ضوابط به یک قطعه قانون اشاره دارد ، آنها به آخرین نسخه آن در حال لازم است.

11. 11. یک قرارداد بدون رضایت صریح کتبی ما نمی تواند متفاوت باشد. پیمانکاران و نمایندگان ما حق ندارند قرارداد را تغییر دهند.

11. 12. با توجه به شرط 11. 13 ، با خرید خدمات ما به ما رضایت می دهید تا عکس های جایگاه امن و کلیه حقوقی را که در آن متعلق به ما خواهد بود ، بگیریم. شما همچنین موافقت می کنید که ممکن است از چنین عکس های مکان امن توسط ما استفاده شود تا ثابت کنیم که ما به شما تحویل داده ایم. برای جلوگیری از شک و تردید عکس های مکان امن ما تصاویر افراد قابل شناسایی را نشان نمی دهد.

11. 13. ما (یا یک پیمانکار فرعی که توسط Evri منصوب شده است) ممکن است عکس هایی از شخص (های) دریافت و ارسال بسته ها را در هر قفل بسته (یا سایر مجموعه های بسته بندی و/یا مکان رها کردن) بدست آوریم. این عکس ها ممکن است به عنوان مدرک (در صورت ادعای یا اختلاف) استفاده شود که یک بسته دریافت شده (یا ارسال شده است) و/یا برای تعیین وضعیت یک بسته در هنگام دریافت (یا ارسال).

11. 14. اگر Video EVRI را خریداری کرده اید ، شرایط استفاده ویدیویی Evri اعمال می شود و در این شرایط و ضوابط گنجانیده می شود:

لطفاً شرایط استفاده ویدیویی EVRI را در اینجا مرور کنید.

12. اطلاعات مربوط به ما

12. 1برای تماس با ما ، لطفاً اینجا را کلیک کنید تا به صفحه تماس با ما بروید یا در Evri ، Capitol House ، 1 Capitol Close ، Morley ، Leeds ، LS27 0WH برای ما بنویسید

13. اطلاعات مربوط به شما - پردازش داده ها - [ART 28 ، GDPR]

13. 1ما یک کنترل کننده داده هستیم که از طرف شما عمل می کند و از داده های شما مطابق با مفاد این شرایط و ضوابط و دستورالعمل های مستند شما استفاده می کنیم و فقط در صورت لزوم ارائه خدمات و هرگونه پیشرفت در آن از جمله وسیله ارتباط با شما برای هدفتأثیر تحویل یا جمع آوری موفق و تأیید میزان رضایت شما از خدمات ("هدف").

13. 2موضوع و مدت زمان پردازش داده های شما در این شرایط و ضوابط بیان شده است و زمینه و هدف برای پردازش داده های شما هدف است.

13. 3شما موضوع داده هستید. داده های شما که ممکن است پردازش کنیم نام ، آدرس ها ، آدرس های ایمیل ، شماره تلفن و اطلاعات مرتبط با آن برای این منظور است.

13. 4ما باید تمام داده های شما را مطابق با قانون حفاظت از داده های قابل اجرا ، رعایت و پردازش کنیم.

13. 5ما باید تهیه کنیم که پرسنل و پیمانکاران فرعی ما موظفند امنیت و محرمانه بودن داده های شما را حفظ کنند.

13. 6در جایی که رضایت داده اید ، ما ارتباطات بازاریابی را از جمله اطلاعات مربوط به سایر کالاها و خدماتی که ارائه می دهیم به شما ارائه می دهیم که مشابه مواردی است که قبلاً خریداری کرده اید یا از آنها سؤال کرده اید.

13. 7ما برای هرگونه داده شخصی و/یا حساس که در یک بسته موجود است ، یک کنترل کننده داده یا پردازنده داده در نظر گرفته نمی شود.

13. 8ما به دستورالعمل شما خواهیم رسید ، حذف خواهیم کرد (مگر اینکه لازم باشد طبق قانون حمایت از داده ها حفظ شود یا دلیل قانونی برای انجام این کار داشته باشیم) یا تمام نسخه های داده های شما را برگردانیم و پردازش داده های خود را پس از اهداف تجاری که داده های شما پردازش شده است متوقف کنید. به درخواست کتبی شما برآورده شده است ، یا زودتر.

13. 9افشای

ما داده های شما را در خارج از مشاغل خود فاش نخواهیم کرد ، مگر: (i) همانطور که شما مستقیماً (از جمله طبق این قرارداد مجاز است). یا (ب) طبق قانون لازم است.

13. 10امنیت - [هنر 28 و 32 GDPR]

ما در طول مدت این شرایط و ضوابط اقدامات فنی و سازمانی مناسب ، کنترل های داخلی و روال امنیت اطلاعات را برای محافظت از داده های شما در برابر دسترسی تصادفی ، غیرمجاز یا غیرقانونی ، افشای ، تغییر ، از دست دادن یا تخریب اجرا و حفظ کرده ایم. این موارد در همه زمان ها حداقل حداقل استاندارد مورد نیاز قانون حمایت از داده ها است و از استانداردهای مطابق با استانداردهای مطابق با صنعت خوب برای محافظت از داده های شخصی برای اطمینان از سطح امنیت برای داده های متناسب با آن برخوردار است. خطر

13. 11پیمانکاران فرعی - [هنر 28 ، GDPR]

شما تأیید می کنید که ما از پیمانکاران فرعی برای پردازش داده های شما استفاده می کنیم تا بتوانیم خدمات را ارائه دهیم.

13. 12. شما تأیید می کنید که ما برای ارائه خدمات فناوری اطلاعات ، پشتیبانی مشتری از دفتر ، پشتیبانی نرم افزار و خدمات توسعه ، خدمات تحلیلی و خدمات پشتیبانی مرتبط با EVRI ، با پیمانکاران فرعی توافق داریم و ممکن است وارد توافق شوند و این شامل انتقال داده های شما به خارج ازمنطقه اقتصادی اروپا ، که مطابق با شرایط 13. 13 و 13. 14 در زیر انجام می شود.

13. 13. انتقال داده ها

صرفه جویی در اینجا را ذخیره کنید ، یا همانطور که ممکن است در غیر این صورت مجاز باشید ، ما داده های شما را به شخص ثالث منتقل نمی کنیم.

13. 14به حدی که هرگونه پردازش داده های شما توسط Evri (یا هر یک از پیمانکاران فرعی ما) مطابق با این شرایط و ضوابط ممکن است شامل انتقال چنین داده های شما از کشوری باشد که در آن برگزار می شود ، ما (یا هر فرعی-Contractor) فقط باید داده های شما را در جایی که اقدامات مورد نیاز طبق قانون حمایت از داده ها در دست است ، منتقل کند و معتبر باشد.